Tilbake

Personvernerklæring.

Sist oppdatert: 22. september 2026

Kort fortalt

Vi bruker opplysningene du gir oss for å håndtere timebestillingen din, kundekontoen din og nødvendig kommunikasjon om timen. Vi selger ikke personopplysninger, og vi bruker ikke nettstedet til atferdsbasert annonsering eller profilering.

Behandlingsansvarlig og kontakt

Qahrhrom Frisør er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettstedet, den interne bookingløsningen og «Min side». Har du spørsmål eller vil bruke rettighetene dine, kontakt oss på mathias@jorstadmedia.no eller telefon +47 970 30 000.

Opplysninger vi behandler

  • Navn, telefonnummer og e-postadresse.
  • Bookingopplysninger: salong, tjeneste, frisør, tidspunkt, pris, betalingsstatus og praktiske kommentarer du selv velger å skrive.
  • Kontoopplysninger for «Min side»: teknisk bruker-ID og e-postadresse. Ved Google-innlogging kan vi også motta navnet og e-postadressen som Google-kontoen deler. Vi får aldri tilgang til Google-passordet ditt.
  • Tekniske sikkerhetsopplysninger som IP-adresse, nettleseropplysninger og innloggingshendelser når det er nødvendig for å beskytte kontoer og administrasjon.

Ikke skriv helseopplysninger, allergier eller andre særlige kategorier av personopplysninger i kommentarfeltet ved booking.

Formål og rettslig grunnlag

Booking, kundekonto og tjenestemeldinger. Vi bruker nødvendige opplysninger for å gjennomføre booking, betaling, bekreftelse, påminnelse, avbestilling og kundestøtte. Grunnlaget er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.

Regnskap og lovpålagte krav. Opplysninger i salgs- og betalingsdokumentasjon behandles når det er nødvendig for å oppfylle rettslige plikter, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.

Sikkerhet og misbruksforebygging. Vi beskytter kontoer, systemer og kundedata med tilgangskontroll og begrensede sikkerhetslogger. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f. Du kan be om mer informasjon om denne interesseavveiingen.

Frivillig forespørsel om Google-anmeldelse. Denne ene e-posten sendes bare hvis du aktivt har sagt ja til den ved booking. Grunnlaget er samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. Samtykke er ikke nødvendig for å bestille time og kan trekkes tilbake når som helst.

Hvem vi deler opplysninger med

  • Google Firebase: kundekonto, Google-innlogging og bookingdata i vår skybaserte løsning.
  • Resend: utsending av bookingbekreftelser, påminnelser og eventuelt anmeldelsesforespørsel.
  • Stripe: kortbetaling når du velger å betale på nett. Kortopplysninger håndteres av Stripe, ikke av Qahrhrom Frisør.
  • Easy Booking: når du velger den eksterne Easy Booking-flyten, går du til en separat tjeneste med egen personverninformasjon.

Leverandørene brukes bare for å levere de aktuelle tjenestene og er underlagt relevante databehandler- eller tjenestevilkår.

Overføring utenfor EØS

Noen av leverandørene kan behandle opplysninger utenfor EØS. Firebase Authentication behandler innloggingsdata i USA. Ved slike overføringer bruker vi leverandørenes gjeldende databehandlingsvilkår og overføringsmekanismer, for eksempel EUs standard personvernbestemmelser eller annen gyldig overføringsmekanisme. Du kan kontakte oss for mer informasjon om hvilke garantier som gjelder for din behandling.

Lagringstid

Vi lagrer booking- og kontoopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å levere og følge opp tjenesten, håndtere eventuelle henvendelser og ivareta sikkerheten. Der en opplysning inngår i pliktig regnskapsmateriale, oppbevarer vi den i fem år etter regnskapsårets slutt etter bokføringsloven. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige eller må beholdes ved lov, slettes eller anonymiseres de.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Nettstedet bruker ikke egne analyse- eller markedsføringskapsler. Når du bruker «Min side», kan Firebase lagre nødvendig innloggingsstatus lokalt i nettleseren for at kontoen skal fungere. Dette er teknisk nødvendig for tjenesten du ber om. Dersom vi senere legger til analyse- eller markedsføringssporing, innhenter vi samtykke før slik lagring tas i bruk.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet eller protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Du kan også trekke tilbake et samtykke uten at det påvirker lovligheten av behandlingen før tilbaketrekkingen. Send forespørselen til mathias@jorstadmedia.no.

Klage

Dersom du mener at behandlingen vår bryter personvernreglene, kan du klage til Datatilsynet.